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据台湾“中央社”10月23日报道，2009年11月11日，淘宝商城把单身男女专用的“光棍节”变成“双11购物节”。自此每年的11月11日，淘宝、天猫、京东商城、苏宁易购、国美电器等大陆各大型电子商务业者，都会在这一天提出许多促销活动。
去年“双十一”，天猫在当天创下人民币350亿元销售额。
今年的“双十一”已近，许多商家已经开始造势，但过去几年购物节衍生的问题仍旧没有解决。
报道称，最受消费者诟病的就是假货。根据中国电子商务研究中心投诉案例的历年统计，每年“双十一”是网购用户的投诉高峰期，投诉量大约是平常的1.5倍。
中国电子商务研究中心助理分析师姚建芳表示，投诉原因除了假货、价格灌水外，还有售后服务缺失等问题。
另一方面，电商业者以打折吸引顾客，但却在暗地里偷偷调整售价，每年都会有消费者投诉，指“双十一”期间购买的商品价格反而比平时高。
此外，也有电商业者打出“双十一特供款”，限量限时，吸引消费者抢购，但事实上，这些“特供款、”的品质都相当低。
报道称，电商业者都在“双十一”当天展开大促销，在这样的氛围下，消费者多数为了抢便宜大买特买，但是有报告显示，2013年“双十一”期间，亚马逊降价商品数量为19.59%，天猫是18.68%、京东为17.49%，1号店为6.03%。真正特价商品，其实只是一小部分。