时刻新闻
今年1月5日，刘先生使用的三星939D手机在充电时爆炸燃烧，怀孕的妻子受到惊吓。三星电子只根据消费者提供的录像，未到现场取证，就认定是消费者没使用三星原装充电连线造成的，提出赔偿刘先生一部同款手机，或者等额现金赔偿。并要求刘先生将三星手机和电池交由三星方面进行鉴定。
刘先生说，他在网上看到国内外的消费者在使用三星手机充电时，都发生过爆炸。但三星要求消费者将手机送至三星检测后，都是说是消费者使用了非原创配件造成的，不承认是三星手机的问题。于是刘先生拒绝将爆炸手机交给三星，提出要求第三方进行检测。
“3月6日，在距离三星手机爆炸两个月后，广州三星公司来电话，表示要我自己花钱请第三方检测机构进行鉴定。听说检测费用需要四五千元，比一部智能手机还贵。”刘先生对家电消费网表示，三星如此刁难消费者，就是想利用不菲的检测费，让消费者知难而退。
“这笔检测费应该由三星公司承担，”昨天，行业专家罗清启对家电消费网表示，爆炸危及人体健康，如果三星手机存在批量事故，应该召回。此前，索尼、松下、东芝等国际大公司都发出过召回令，对部分型号电视、相机、冰箱、洗衣机进行全球范围内的免费维修承诺。三星也应该对消费者负责，而不能推诿、刁难消费者。
据了解，已有一些消费者加入到刘先生建成的“三星手机爆炸燃烧维权群”QQ维权群(qq是2376462221)。刘先生表示，会收集更多的证据，向三星公司要说法。(杜佳)