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手机铃声被运营商擅自更改为广告
苏女士为联通用户。苏女士的朋友发现，近半年来拨打苏女士电话时，电话接通铃声竟由传统的“嘟嘟”声变成了财富炫铃的广告，一度以为她换了工作。苏女士说，她用家里的电话拨打自己的手机才知道广告彩铃一事的。3月29日下午，红网记者拨打了苏女士的手机，线路接通的瞬间，便是一段“关注财富炫铃，接电话也能轻松赚钱……”财富炫铃的广告彩铃，如果对方无人接听，这个广告便反复播放，直至1分钟后断线。
来电铃声被运营商擅自更改为广告的不仅仅只是苏女士一人。家住长沙市韶山南路的谢女士说，几个月前，她的手机铃声也由原来的“嘟嘟”声变成了财富炫铃。“我上个月已经拨打联通客服10010取消了，客服说这个彩铃是默认开通的，不向消费者收费，而是向企业收费。”虽然如此，但谢女士认为，被开通广告铃声的时候作为手机用户的她被剥夺了自主选择权，联通侵犯了她的知情权。
联通客服：拨打10010即可取广告彩铃
对于联通擅自更改用户手机接通铃声一事，中国联通热线10010客服表示，财富炫铃是去年公司送给部分消费者的一项免费体验活动，对用户并不收取费用，如果消费者不满意可以随时拨打10010取消铃声。并且表示，联通在开通业务时，一般会通过电话或者是短信的形式跟用户通知核实。
不过苏女翻看了她的聊天记录和短信记录，表示并没有接到过联通通炫富彩铃的短信或者电话。谢女士也表示手机的炫富彩铃是联通在未经她允许而开通的。联通10010客服表示，她已经把消费者的投诉上报给相关部门，后续后会有专人跟进联系。
律师：未经用户同意，联通在彩铃上不具备广告发布权
湖南英萃律师事务所潘艺律师表示，彩铃随机默认正常歌曲消费者都可接受，一旦歌曲变成了具有商业色彩的广告，性质则立即发生转变。根据《中华人民共和国电信条例》第三十一条的规定可知，联通用户有权自主选择使用依法开办的各类通信业务，联通公司也应当按照国家规定的服务标准向用户提供服务。
未经用户同意运营商擅自变更彩铃为广告，根据《消费者权益保护法》的规定，也是损害了消费者的知情权、选择权等合法权益。同时，从《广告法》的角度来讲，彩铃广告属于广告行为，必须要接受广告监管部门的监管。《广告法》中对广告主、广告经营者、广告发布者都有明确规定，一般情况下，手机用户只是广告受众，而针对依托彩铃发布广告一事，假如说联通公司是广告经营者，那么彩铃用户并不是广告受众，某种程度上应该是广告“发布者”，准确地讲，没有彩铃用户的同意，运营商在彩铃上是不具备广告发布权的。