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索尼电视10天黑屏遭投诉 质量走下神坛

2016-08-15 10:06:19 来源:家电消费网 作者:杜佳 编辑:杨树

  “索尼电视刚看10天坏了也就算了,承诺了15天包换也不给换。”

  2016年6月8日,宗先生在某电商平台花费9199元购买了一台型号为KD-65X8000C的65英寸4K超高清索尼电视。购买十天后,6月18日就出现屏幕黑屏、有声音却无图的故障。

  索尼售后上门检测后,开具的检测报告显示,电视开机指示灯亮,屏幕黑屏,指示灯亮但无图,属机器问题。但是,“索尼电视刚看10天坏了也就算了,承诺了15天包换也不给换。”为此宗先生找到媒体进行投诉。

  昨天,家电消费网在新浪微博上看到,消费者投诉索尼液晶电视主要集中在,质量和售后服务差。如有网友投诉称,新买的索尼电视3个月屏幕质量问题,电视机拿走半个月不送回来。有的网友投诉称,被召回的液晶电视没有主动找到消费者,是无意中才发现的。有的网友投诉索尼电视换的液晶屏竟然是旧屏,售后百般推诿。

  家电调研机构奥维发布的监测数据显示,截止2016年6月,索尼电视在中国市场的零售量份额为2.21%,环比减少了0.8个百分点。零售额份额为4.4%,而去年底为5.3%。

  业内人士认为,索尼采取的轻资产战略,使其质量走下神坛,导致了市场份额下滑。“索尼电视在中国没有生产工厂,寻找的代工工厂每道程序赚取10%的利润是最少的。这样导致索尼电视的价格却高高在上,而品质却没有把控。”

  早在2012年,纽约时报就撰文指出,索尼走下神坛 难现昔日辉煌。索尼在中国市场,2014年的4月、5月和10月,分别对在中国市场销售的7款“横线门”液晶电视发出了延长维修期的公告。但只保修不召回的做法遭到中国消费者的吐槽。

  日前,索尼向中国市场推出了售价为3.4万元的65英寸4K电视和售价4.4万元的75英寸电视。而同为65英寸还是曲面的小米电视售价仅为8999元。面对索尼电视是贴牌代工的指责,索尼方面迟迟没有回应。(杜佳)

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