消费者在苏宁门店体验VR影院

空调专区部分品牌的展厅被设置成了咖啡厅

　　红网长沙2月22日讯（记者 杨淑华 通讯员 邓倩）近日，苏宁易购宣布2017年将计划新开1100家门店。其中，在湖南计划新开常规门店10家、苏宁易购直营店30家。

　　对此，业内人士表示，零售行业面临变革，纯电商或者纯实体零售的前景确实不乐观，双线融合的互联网零售模式被寄予厚望。因此，苏宁持续扩展线下规模也在意料之中。

　　扩大门店、丰富店面内容，苏宁启动“大店战略”

　　布局线下，苏宁从未停止过前进的步伐。当小米等互联网企业纷纷转向线下时，苏宁持续扩大着自己在实体零售方面的优势。

　　2017年，线下布局仍是苏宁易购整体发展的重中之重。近日，苏宁公布线下连锁发展的目标，在全国范围全面启动“大店战略”。

　　“所谓的‘大店’，就是要抛弃常规实体店的模式，把门店做大，让店面内容更加丰富，营造更多符合消费者生活方式的消费场景。” 苏宁云商营销管理总部执行副总裁田睿表示。

　　随着消费者消费习惯的改变，线下实体店的功能不仅仅体现在单纯的售卖方面。让消费者获得与自己生活方式相契合的体验，才是未来发展的趋势。门店有更好的体验，势必要打造多元化的商品和服务，苏宁的“大店战略”是一种探索。

　　苏宁在今年线下的布局规划中，将以南京新街口云店为模板，完成全国TOP500门店的升级改造。其中，5000平方米以上的大店就有300家。同时，苏宁还将大力推进苏宁生活广场在三四线城市的网络布局。

　　此外，随着城市化的发展，中小城市及核心城市商圈出现变化和转移，也为苏宁大力发展生活广场提供了市场基础。苏宁生活广场将整合云店、红孩子、苏宁超市、苏宁影城等各类型门店业态，大举进入三四线地级市和县城、核心城市的郊区。

　　服务升级，去门店购物就像到朋友家做客

　　在未来苏宁的互联网门店中，消费者将会获得更轻松、舒适的购物体验。选择商品时有专业的V购陪伴，逛累了有休闲娱乐的地方，想了解新产品的信息能够迅速获得体验。

　　田睿表示，苏宁互联网门店将会通过精细化运营来提升销售。通过大数据让线下经营可视化，利用更多有效的数据来驱动经营。

　　目前，苏宁易购门店通过自身的运营经验，以及不断地探索和创新，在O2O营销工具的研发领域和实际操作过程中不断实现超越。

　　例如，苏宁在不同的大型促销节点，借助互联网O2O营销产品，精准地为消费者提供优惠信息；也通过互联网游戏与消费者互动，让消费者在购物过程中能够体验到休闲的乐趣。

　　“给消费者带来更好的体验，才是苏宁易购门店发展的根本。继续推进互联网门店的迭代升级，输出极致体验，获得用户口碑。”田睿说，“只有获得了消费者的口碑，才能获得消费者对品牌的认可。”

　　升级版的苏宁易购云店把单纯的消费购物变革为场景化的体验购物。空调专区部分品牌的展厅甚至被设置成了咖啡厅，消费者可以边喝咖啡边挑选商品。采访中，有消费者感叹，在苏宁云店购物体验更像去好友家“做客”，逛店更像在逛朋友的新家。“在这里能够感觉到‘家’的味道。”一位消费者如是说。