>>>百姓呼声：在长沙荷花园电信厅办套餐续期，被欺诈高价买手机

　　我在荷花园电信大厅办理套餐续期，结果被欺骗高价购买了台小孩手机。感觉电信大厅沦为了骗子的窝点，电信公司和营业厅的私人公司狼狈为奸。

　　2015年10月9日上午，因为电信24个月的乐享189套餐快要到期，我就去荷花园电信大厅办业务，想升级为4G或者新套餐。

　　刚进入大厅就被一群人围着，我说明来意之后，其中一个叫姚意的服务人员（从收据上看到的名字）就表示为我办理业务，将我带到柜台。查看我的套餐后，她表示升级4G后宽带、座机就不能和手机绑定了。向我推荐老客户套餐续期的服务，只要缴纳999元，原来的套餐续期24个月，每月返还78元，其中200元是自由话费。

　　在缴纳999元后，她又说还可以送一台手机给我，我说“家里人人都有手机，不需要手机”。她又说了一通，感觉非送不可。后来，我说实在要送的话，就拿个小孩手机吧。于是，她在柜子里面拿了台小手机给我，就像是台玩具手机一样，还叮嘱“如果有人打电话来，你就说拿了一台手机”。

　　过了一段时间（几天或者几个星期），有人打电话给我，问我是不是在电信办业务领了一台手机。我一直以为手机是送的，而且这台手机就像是一个玩具，就回答是“领了一台手机，不过是一台小孩手机”。

　　今天，我去电信营业厅缴费，以及后来拨打10000后才知道，当初我办理的老客户维系只需要预存200元。也就是说，2015年10月9日，我在荷花园电信大厅以办理老客户套餐续期的名义，被欺骗999元买个小孩手机（在网上查询，该手机售价仅199元）。

　　想问问，长沙市电信公司对得起客户对你们的信任吗？销售时，柜台的业务办理人员明知客户是办理套餐续期，还协助骗子完成了骗局。电话回访时，回访人员不对业务进行监管，仅仅只问了一句客户是不是领了台手机，是在帮骗子固定欺骗客户的证据吗？

　　强烈要求工商局等机关对长沙市各电信营业厅进行监管，查处销售欺诈。