网上购买家电权益受到损害的投诉不少，陕西省消费者协会教您这几招进行自我保护。

　　省消协提醒市民，网购家电时最好选择正规网络商城。可以查网络商城是否办增值电信业务经营许可证，即ICP证。具备ICP证的网络公司在其网站首页下方都会放置该公司的ICP证号码，消费者可以登录www.miibeian.gov.cn查询验证。要选择厂商直接送货服务的商城，商品由厂家或经销商送货收款，商品的质量出现问题的可能性较小，而且出了问题还可以享受厂家与网络商城双方提供的售后服务，权益更有保障。

　　其次，谨防太低价格销售。有些不良电商以超低价为噱头，提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号，实则为偷工减料、降低品质，消费者要避免上当。

　　第三，注意甄别售后服务。有些电商没有自己的售后服务力量，在消费者遇到产品安装、维修、保养时，把责任推给厂家了事，互相推诿，家电“三包”政策得不到落实。

　　第四，必须做到验货签收。先看外包装是否完好无损，再确认家电外包装箱上有产品出厂的唯一条形码；最后记得索要正规发票。

　　省消协提醒消费者，在网购家电时也一定要保留好相关的原始票据和购物聊天记录，当合法权益受到损害时，及时向有关部门及消协投诉，维护自身的合法权益。