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京东商城出售的小米电视内屏碎裂,售后推卸责任

来源:红网 百姓呼声 记者: 编辑:杨树 2017-10-31 10:53:56
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  2017.9.28我在京东商城购买一台价格为1099元的32寸小米4A电视机,9.29号京东送过来开箱通电验货没有问题,然后我把两个底部支架装好后,通电发现内屏碎裂,距收到货不到十分钟,我立即申请售后,9.30号京东委托小米售后上门检测,小米售后人员仅凭肉眼检测就判定是因为外力所致,然后就拍了照片开了一份检测单,我对检测结果不认同,因为我根本就没有碰过屏幕,根本不存在受外力所致,小米售后人员没有任何依据就判定是外力所致,现在京东商城就根据小米售后检测为依据不承担责任,并把责任推给我说是我人为造成的,还说如果不认同小米售后的检测结果可以自己去找第三方检测,京东如此推卸责任,我无法接受,消费者维权路艰辛,我的诉求是退货,恳求红网能帮我维权。

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