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昨天，刘先生告诉家电消费网，今年1月5日凌晨4点54分，睡梦中的他和家人被一声爆响惊醒。“起床一看，一团火光正在窗台上燃烧，满屋都是难闻的焦臭味。仔细一看，是在睡房内充电的三星手机939D电池在燃烧,怀孕的妻子受到惊吓,至今还不停的咳嗽。”刘先生说，幸好充电时离床有半米多的距离，这要是放在枕边、或者衣服口袋里爆炸起火燃烧，后果不堪设想。
这台手机是刘先生花3299元于2013年7月25日从正规渠道购买的。刘先生随即将拍摄的爆炸现场照片、视频短片发送到三星中国公司总经理信箱，进行投诉。不久，刘先生就接到三星佛山公司方面的来电，要求刘先生将爆炸燃烧的坏电池、坏手机送过去，做检查取证。
“三星手机爆炸后，我上网查看，看到有不少关于三星手机爆炸的报道。消费者都是按照三星的要求，将爆炸的手机送至三星公司。但三星不是回复说是消费者使用不当，就是没了下文。”刘先生说，三星在没到现场查看的情况下，就说爆炸是因没使用三星原配件造成的，让他感到三星不负责任，所以没有将三星爆炸手机送给三星，只是要求三星可以找第三方机构一起来家里现场取证。
“如今距离三星手机充电爆炸已近2个月了，但是三星公司至今没有上门。”刘先生说，昨天，佛山三星公司打来电话，说可以赔偿其一部同款手机，赔钱也可以，被他拒绝了。
“三星电子态度太傲慢了，没有一句道歉或问候的话，没有一句检讨其产品有问题的话。”刘先生说，在互联网上输入“三星手机充电爆炸燃烧”，可看到国内外受害的消费者不少，还有引起房子燃烧，身体受到伤害的。“既然三星方面不承认是三星手机的质量问题，那我只是要求第三方机构给个说法，避免更多的使用三星手机的中国消费者心灵上、身体上受到伤害。我不会要钱。”(杜佳)