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中消协就手机异常关机问题要苹果公司10个工作日内答复

来源:红网 作者:杨淑华 编辑:杨树 2016-11-16 18:56:49
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  iPhone 6s被投诉电量剩半就自动关机 原因不明

  红网长沙11月16日讯(时刻新闻记者 杨淑华)iPhone 6和iPhone 6s自动关机问题有了新进展。11月16日,红网记者从中国消费者协会官网获悉,中国消费者协会已经向苹果公司发函,询问iPhone 6iPhone 6s自动关机问题,并要求苹果公司10个工作日内答复。

  中国消费者协会网站11月15日消息,近期,中国消费者协会陆续接到消费者反映自己使用的iPhone 6iPhone 6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。以上问题,媒体也已经有所报道。

  鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone 6iPhone 6s系列手机异常自动关机问题进行查询,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益。

  央视消息,目前上海市消保委已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对于目前部分已投诉的消费者,苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

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