红网时刻8月6日讯（记者 杨淑华）近日，湖南省多地响起疫情警报，难缠“德尔塔”病毒给这场战“疫”带来了更严峻的挑战，一场捍卫人民生命健康的阻击战迅速打响。湖南联通坚持抓早抓小、落实落细，在前期采取的防控措施基础上，进一步强化做好疫情防控工作，坚决打好防控硬仗，依托科技和通信优势，全方面、高效率、多手段，为人民群众办实事、办最紧要的事，全力以赴助力湖南抗疫。

大显身手 为战“疫”注入 “硬核”科技力量

疫情来袭，湖南省防疫工作面临严峻挑战。湖南联通推出5G未来社区智慧驾驶舱，该舱能运用大数据分析对比综合判断人员的健康码状态，以数字化方式批量查询健康码替换传统人工逐一查验，若发现黄码、红码人员，平台将第一时间预警，有效助力联防联控，提高疫情防控效率。目前，5G未来社区智慧驾驶舱已覆盖全省近600个小区，为疫情防控节省了宝贵时间。

5G未来社区智慧驾驶舱系统

此外，湖南联通还推出了 “健康码通信管理系统”和“智慧社区大喇叭联动治理系统”。“健康码通信管理系统”能精准实现健康码精准识别、体温检测、身份证人脸对比等核心功能，提升医疗场所的通行管理效率，强化安全管理。

“智慧社区大喇叭联动治理系统”则采用定制化的音频云平台和硬件扩声设备，构建起信息化、网络化、智慧化的音频综合管控平台，实现社区广播、对讲、调度的联动化，能够全面覆盖街道内各社区卡口，为社区管理提供综合的应用支撑和管理能力。目前，湖南联通累计推送图文形式的疫情防控宣传3000条，及时告知核酸检测地点及相关注意使用，提供流动人口管理、本地行程码等大数据服务，全力筑牢战“疫”信息化屏障。

工作人员为智慧社区安装大喇叭联动治理系统

共克时艰 全力做好网络保障

湖南联通网络保障人员同时加大了网络巡检力度，安排专人重点巡查故障站点线路安全。在张家界，湖南联通第一时间赶赴现场，火速奔赴各个核酸检测采样点，通宵达旦，以最快的时间完成各街道和社区检测点的网络开通。截至8月5日，共累积调动智家工程师25名，提供通信保障车辆10辆，为全市50余个核酸检测点免费提供千兆宽带和WIFI接入，确保网络畅通。

网络保障人员通宵达旦监测网络

在株洲，湖南联通在得知客户单位急需24小时内完成142个紧急布置的隔离房间接入电视网络，直奔一线，紧急抢修，仅用时15个小时完成客户所需，获客户单位高度赞扬。

在湘西，湖南联通迅速对吉首在建新增隔离点进行网络覆盖，组织电力传输施工队伍进行现场查勘。经过一天的奋战，基站顺利开通， 实现4G上传速率为18M，下载速率为59M目标，满足了该新增隔离点疫情防控的需求。

网络保障人员对隔离点进行网络覆盖

在湘潭，为快速阻断疫情扩散，保障广大市民健康安全，湖南联通网络保障人员轮班值守中风险小区、各大核酸检测机构、重点医院等场所的机房，严密监视通信网络运行情况，第一时间排除突发网络状况。同时，他们还根据现场具体情况开展网络优化工作，全力保障核酸检测工作有序进行。

网络保障人员针对核算监测点进行网络优化

在益阳，湖南联通将重点政府单位、核酸检测医院、封闭小区等纳入机房重点监控范围，主动派遣专人24小时值班，对附近光缆、光交箱、一体化机柜进行线路检查，用最专业的服务打好网络抗疫这座桥梁的地基。

以人为本 温情服务不掉线

湖南省抗击疫情战役全面打响，作为省内重要通信运营商，湖南联通线上线下齐发力，切实保障疫情期间广大客户的服务畅通，从7月底开始，湖南联通部就收到省通信管理局下发风险目标用户名单，每日认真核对发送信息内容和目标用户，将用户按 “重点区域时空伴随人员用户名单”和“一般漫入用户名单”两类提供至省公司“疫情短信支撑小组”进行短信触发。截至8月5日，目标用户短信发送量已达到541万，此项工作还在持续进行中。

针对疫情期间省内联通用户查询行程码的需求量加大，客户来电咨询陡增这一现象，湖南联通10010呼叫中心紧急行动，迅速制定全省统一的服务引导解释口径，并引导客户至手机营业厅等互联网渠道使用查询服务，让急需查询行程码数据的用户需求得到及时迅速的满足。

一线人员电话受理现场