近日，湖南省内多地报告新冠肺炎确诊病例，全省疫情防控形势面临严峻挑战。为积极配合防疫工作，保障全省通信网络平稳畅通，湖南联通党委高度重视，迅速响应，及时制定应对措施，主动服务，加强配合，充分发挥资源和技术优势，全力守护通信网络“生命线”。

疫情就是命令，保障必须先行

针对长沙、怀化、邵阳、永州等疫情重点防控地区，湖南联通全面升级应急保障能力。加强重点场景、重要区域的网络运行与网络质量监控；加强重保基站1700多个维护，确保覆盖全省重要交通枢纽、人员聚集区域、疫情封控区、管控区、防范区及疾控中心、定点医院、核酸检测点等场景；分析大数据赋能，实时关注重点区域用户通信行为监测，随时做好网络紧急扩容准备，特别是宽带接入、IPTV业务的用户感知保障；全力做好卫健委、防疫部门等政企专线的专项保障工作；做好各类通信保障物品物资充足，确保能及时调度到位；筑牢外防输入，严格管控重要局方、节点机房人员出入管控和防疫工作。

24小时响应，高效保障用户感知

3月17日8时起，邵阳新宁县发布通告疫情通告，部分小区和街道列为封控区。为做好特殊时期的网络保障工作，邵阳联通第一时间加强抗疫区域内网络监控，特别是医院、核酸检测等重点场景列入重保区域；安排专人值守，24小时随时待命，保障网络通畅。3月18日晚，接到政府网信办（属封控区）网络故障通知，新宁建维刘锦华带队立即赶到网信办处理网络故障，经过紧急处理，网络快速恢复正常，县政府网信办对联通响应处理速度和服务高度认可。

3月18日凌晨，怀化市突发疫情，主城区实施全面管控，市体育中心紧急征用建立集中核酸检测采样点。接到市防疫指挥中心通知，怀化联通立即响应，党员干部冲锋在前，迅速成立疫情专项小组，协调筹备物料设备奔赴战场。3月18日上午9:30分，怀化联通11个检测点设备安装及局域网搭建完成，并同步完成12个小区扩容，调整17个小区负载均衡，优化24个小区参数，优化43个邻区。怀化联通响应迅速、支撑到位、保障有力，得到了当地政府的高度认可。

湖南联通技术人员在核酸检测点紧急部署优化网络

3月19日凌晨4:36分，永州突发疫情。为保障核酸检测点移网网络感知，永州联通采用“移网为主，固网补强”的策略，于9:00完成永州市防疫指挥中心的公安视频网、公安视频会议网及会议系统部署，并按公安局要求临时扩容至10GE。17:50分多部门协同作战，在2小时内完成市应急指挥调度中心的网络紧急开通及疫情防控融合指挥调度平台的部署。20:30分，为永州疫情防控工作全程提供信息化支撑保障。

湖南联通技术人员24小时对重点场所进行实时监控

面对疫情，湖南联通铁血湘军用一次次的“逆行”诠释了“人民邮电为人民”的社会责任，用行动践行“国家队、主力军、排头兵”的使命担当。截至3月22日，全省已紧急开通基站14个，完成104个小区的网络扩容，负载均衡调整小区73个，邻区优化小区115个，紧急完成39条医疗专线的开通，发送各类疫情防控公益提醒短信3618万条，发送来湘返湘公益提醒短信350218条，累积投入保障人员500多人次，车辆125台次，油机202台次。

疫情形势依然严峻，湖南联通将密切关注疫情动态，继续发挥5G、大数据等信息网络服务优势，充分利用信息化防控手段，继续坚守抗疫一线，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献联通力量。