新一轮的疫情呈现点多、面广、频发的特点，时刻牵动着大家的心。在抗击疫情的一线，湖南移动外筑强力支撑、内构坚固屏障，为抗击疫情提供坚定的通信保障。

在长沙，长沙分公司建立疫情重点保障清单，增强重点区域的网络资源配置和维护保障力量，参与卫生医疗系统重保人员102人次，监控重保区域79个，扩容优化小区 35个，负荷均衡小区113个，开展核心机房巡检6轮。通过成立疫情区域保障先锋队，对重点区域拉网式保障测试，特别是对封闭区的保障小区，对其承载基站进行扩容、调整天线，有效提升了隔离点网络信号覆盖质量，目前利用率等各项指标均正常。

此外，长沙分公司联手有关部门在长沙火车站出口进行智能升级改造，加装了健康码人脸识别闸机。该闸机集多功能服务于一体，对出站的人流进行健康码、核酸检测、疫苗接种情况等信息检测，实现“互联网+人员管控”的规划管理新模式，做到过程优化、程序不减，单个旅客刷证出闸机过程只要3到5秒，极大提高了旅客的出站速度。

在邵阳市新宁县，新宁分公司第一时间响应县新冠疫情防控指挥部、县科工信局预案要求，十分钟内网络保障突击队集结完毕，12名技术人员赶赴全县76个核酸检测点，展开网络保障工作。

检测物资配送、维护秩序、宣传引导、回答群众各种询问……在保障网络畅通之时，新宁分公司还成立了30人的志愿者队，他们分赴各个社区协助全员核酸采样，提醒群众有序排队，帮助老人扫码取码，引导群众熟悉检测流程。截至3月18日，新宁分公司出动人员65人次，通信保障车6台次，完成扩容站点16个，市民等待做核酸检测的现场秩序井然、网络畅通。

在永州，永州分公司第一时间成立战疫突击队，运用防疫提醒短信、精准防疫支撑平台等技术升级战疫“防火墙”，重点做好通信网络保障及志愿者服务工作。18日当晚，永州移动网络保障队对全区20个乡镇街道327个核酸采样点进行了4/5G信号覆盖和宽带资源排查，连夜制定了基站扩容方案和专线开通方案。19日凌晨5点，出动 4组16人赶赴分配的核酸采样点进行专线施工， 2组成员对核酸采样点进行4G信号测试和扩容保障。

另一方面，永州分公司运用精准防疫支撑平台，为各级政府、单位提供精准实时的防疫数据，通过动态分析对健康码异常人员做精准溯源，通过自动预警功能助力地方政府第一时间调度力量阻断传播源，起到了“哨兵”作用。目前，该平台已应用于11个县区政府及单位，累计服务超百万居民。